Canvas da Gestão do Conhecimento

Elaborado por Fernando Hadad Zaidan o Canvas da Gestão do Conhecimento está dividido em quatro fases:

• Cenário: fase inicial, importante para o entendimento e a especificação. Sem o direcionamento estratégico, os stakeholders, as necessidades e o alinhamento da GC com os negócios e a TI é improvável que se consiga conduzir um projeto de GC;

• Estruturação: entendido o cenário e reveladas as reais necessidades do projeto, a estruturação busca elucidar quais são os processos da GC, as competências dos colaboradores, bem como os resultados-chave a serem alcançados;

• Retenção: fase em que será evidenciado o cerne de um projeto de implementação da GC, como a passagem do conhecimento tácito e explícito (e vice-versa), a gestão documental (GD) (caso o projeto englobe) e a almejada plataforma digital (ferramentas de GC, segurança e infraestrutura);

• Disseminação: por fim, uma fase que guiará a implementação do projeto, mostrando as estratégias de disseminação, a execução do projeto com um método ágil e os indicadores e a maturidade da GC.

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